RODO

Załącznik 01.1/P-BI-10

Klauzula informacyjna dotycząca klientów

  1. Drogi Kliencie, Administratorem Twoich danych osobowych jest ARKA Sp. z o.o., zwany dalej: „Administratorem”. Możesz skontaktować się z Administratorem pisząc na adres: ul. Ogrodowa 5; 76-004 Sianów, email
    arka@arka-instalacje.pl lub telefonując pod numer: 94 341 77 19. Możesz również skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powołanego przez niego inspektora ochrony danych Adam Borys pisząc na adres: arka@arka-instalacje.pl lub telefonując pod numer: 94 341 77 19.
  2. Twoje dane przetwarzane są w celu realizacji usług sprzedaży i dostaw wyrobów, świadczenia usług szkoleniowych, zarządzania realizacją tych usług. Podstawą prawną przetwarzania pozyskanych danych jest Ustawa umowa kupna-sprzedaży; FV, Obwieszczenie Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 10 maja 2018 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy – Kodeks cywilny (Dz.U. nr 2025 poz. 1071 ze zm.), Obwieszczenie Marszałka Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 927 listopada 2024 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu ustawy o prawach konsumenta Dz.U. 2024 poz. 1796. Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. B RODO, tj. w celu rozpatrzenia oferty oraz wykonania umowy – podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych jest niezbędność ich przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy;
    • art. 6 ust. 1 lit. C RODO w celu wypełnienia przez Administratora obowiązków prawnych wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, tj. w celu realizacji obowiązków publicznoprawnych Administratora wynikających przede wszystkim z przepisów podatkowych;
    • art. 6 ust. 1 lit. F RODO w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora, polegający na umożliwieniu Administratorowi obrony praw przysługujących Administratorowi.
  3. Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie związanym z realizacją powyższych celów. Nie udostępniamy Twoich danych innym odbiorcom oprócz podmiotów upoważnionych na podstawie przepisów prawa.
  4. Administrator nie zamierza przekazywać Twoich danych do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.
  5. Twoje dane będą przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne, tj. przez okres wyznaczony właściwym przepisem prawa: Ustawa rachunkowości i podatku VAT.
  6. Masz prawo żądać od Administratora dostępu do swoich danych, ich sprostowania, zaktualizowania, jak również masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych. Zasady udostępnienia dokumentacji medycznej zostały określone przez przepisy polskiego prawa.
  7. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
  8. Przekazanie nam Twoich danych osobowych jest wymogiem ustawowym, dotyczy każdego klienta, wobec którego realizujemy cele opisane w punkcie 2.
  9. W oparciu o Twoje dane osobowe Administrator nie będzie podejmował wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania*.

* Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.

[Dokument ogólnodostępny]

Załącznik 01.4/P-BI-10

Klauzula informacyjna dla kandydatów do pracy

  1. Szanowna Pani / Panie, Administratorem Twoich danych osobowych jest ARKA Sp. z o.o., zwany dalej „Administratorem”. Możesz skontaktować się z Administratorem pisząc na adres: ul. Ogrodowa 5; 76-004 Sianów, email arka@arka-instalacje.pl lub telefonując pod numer: 94 341 77 19. Możesz również skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powołanego przez niego inspektora ochrony danych Adam Borys pisząc na adres: arka@arka-instalacje.pl lub telefonując pod numer: 94 341 77 19.
  2. Twoje dane przetwarzane są w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji. Podanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne w celu uwzględnienia Pani/Pana osoby w procesie rekrutacji.
  3. Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia przez ARKA Sp. z o.o. obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy – dot. przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego;
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na przetwarzanie danych osobowych w sytuacji, gdy kandydat poda szerszy zakres danych niż wymagają tego przepisy prawa lub wyrazi zgodę na udział w innych rekrutacjach; zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem;
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora; podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
  4. Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie związanym z realizacją celów wskazanych powyżej. Odbiorcami Twoich danych będą:
    • dostawcy usług technicznych oraz organizacyjnych, umożliwiających zarządzanie ARKA Sp. z o.o., w tym podmioty świadczące usługi prawne, informatyczne oraz doradcze;
    • organy i inne podmioty publiczne uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Administrator nie zamierza przekazywać Twoich danych do państwa trzeciego ani do organizacji międzynarodowych.
  6. Twoje dane będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne — przez okres ograniczony wyrażoną przez Ciebie zgodą.
  7. Masz prawo żądać od Administratora dostępu do swoich danych, ich sprostowania, zaktualizowania, jak również masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych. Zasady udostępnienia dokumentacji pracowniczej zostały określone przez przepisy polskiego prawa.
  8. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. W oparciu o Twoje dane osobowe Administrator nie będzie podejmował wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania*.

* Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.

Klauzula zgody na przetwarzanie danych na potrzeby przyszłych rekrutacji

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ARKA Sp. z o.o., ul. Ogrodowa 5; 76-004 Sianów moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych rekrutacji prowadzonych przez ARKA. Jestem świadomy/a, że mam prawo do wycofania zgody w każdym czasie oraz że wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

…………………………………………………………………………………………………………………………….
(imię i nazwisko – podpis)

[Dokument ogólnodostępny]

Załącznik 01.7/P-BI-10

Klauzula informacyjna RODO dotycząca zastosowania zautomatyzowanych narzędzi obsługi klienta

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest ARKA Sp. z o.o., zwany dalej „Administratorem”. Możesz skontaktować się z Administratorem pisząc na adres: ul. Ogrodowa 5; 76-004 Sianów, email arka@arka-instalacje.pl lub telefonując pod numer: 94 341 77 19. Możesz również skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powołanego przez niego inspektora ochrony danych Adam Borys pisząc na adres: arka@arka-instalacje.pl lub telefonując pod numer: 94 341 77 19.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane w celu stosowania zautomatyzowanej telefonicznej i/lub internetowej obsługi klienta realizowanej poprzez bota głosowego działającego w oparciu o mechanizmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, w celu podpowiedzi i potwierdzenia realizacji zamówienia.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyraża poprzez podanie danych kontaktowych przy rejestracji oraz kontynuację rozmowy. Podanie danych jest dobrowolne.
  4. Dane nie będą przekazywane innym odbiorcom. Niezbędne dane do wysyłania powiadomień są pozyskiwane bezpośrednio z systemu informatycznego poprzez dedykowane mechanizmy integracyjne.
  5. Masz prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  6. Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany tylko w sytuacjach związanych z działaniem zautomatyzowanej telefonicznej obsługi klienta. Stosujemy profilowanie, aby zapewnić najwyższą jakość usług i usprawnić potwierdzanie realizacji zamówienia w sklepie internetowym.
  7. W celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług korzystamy z dostawców IT. W związku z tym Twoje dane mogą być przekazywane poza teren Unii Europejskiej. Przekazywanie odbywa się w oparciu o umowy zawierające standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską lub na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji.
  8. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa — jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

[Dokument ogólnodostępny]